শিপিং পলিসি – শখের হাট
শখের হাটে, আমরা দ্রুত এবং সুষ্ঠুভাবে আপনার পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নিয়মাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ:
১. অর্ডার প্রসেসিং
- অর্ডার প্রসেসিং সম্পন্ন হতে ১-২ কর্মদিবস সময় লাগে।
- নির্দিষ্ট সময়ের পরে করা অর্ডার পরবর্তী কর্মদিবসে প্রসেস করা হবে।
২. ডেলিভারি সময়
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ১-৩ কর্মদিবস।
- ঢাকার বাইরে: স্থানভেদে ৩-৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
৩. শিপিং চার্জ
- শিপিং চার্জ আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে এবং চেকআউটের সময় দেখানো হবে।
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
- পণ্য পাঠানোর পর, আপনাকে ট্র্যাকিং ডিটেইলস ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। আপনি সহজেই ডেলিভারির অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।
৫. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
- ভুল তথ্য বা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, অর্ডার বাতিল হতে পারে। দুইবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে রিস্টকিং ফি প্রযোজ্য হবে।
৬. শিপিং সীমাবদ্ধতা
- বর্তমানে, আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি প্রদান করি।
রিটার্ন ও রিফান্ড সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি দেখুন।
শখের হাটে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!
